People
Mantenga la membresía entre territorios, centros, clasificaciones, apéndices y unidades de negociación.
Trabajadores de telecomunicaciones
Software sindical que funciona en campo, red y centros de contacto.
Conecte la representación entre grupos de campo, técnicos, de servicio al cliente y profesionales.
Las secciones locales de telecomunicaciones representan a personas técnicas, de campo, de servicio al cliente y profesionales en territorios que cambian con la tecnología y la contratación. Union Software ayuda a dirigentes, personal y delegados a mantener los casos ligados al convenio cuando la guardia, las métricas y la pertenencia del trabajo generan expedientes que deberían informar las próximas propuestas.
Entender el entorno
Las unidades de negociación de telecomunicaciones pueden incluir técnicos de campo, operaciones de red, instalación, servicio al cliente, despacho, personal administrativo y clasificaciones profesionales.
Las personas pueden estar repartidas entre territorios, centrales, centros de contacto y reportes desde casa, a menudo bajo más de un convenio o apéndice.
La guardia, la contratación externa, el cambio tecnológico, el rediseño de territorios, las métricas de desempeño y los asuntos de clasificación generan representación que pertenece al lenguaje del convenio, no a una bandeja personal.
Escenario
Un técnico de campo reporta un llamado fuera de horario que lo dejó solo en una bóveda, sin respaldo.
El delegado abre un caso de seguridad, adjunta a la persona afiliada, el territorio y el registro del ticket, y marca el llamado en Informes.
Una actualización de territorio se envía a técnicos de la misma rotación de guardia pidiéndoles que registren de la misma manera los llamados en solitario.
Las notas combinadas van a la mesa de negociación como un asunto de dotación y seguridad, no como un argumento de pago sobre un solo ticket.
Cómo Union Software ayuda
Quejas y casos
Dé seguimiento a quejas de guardia, contratación externa, métricas, disciplina y cambio tecnológico mediante un proceso compartido de delegados.
Convenios
Mantenga el convenio colectivo, los apéndices y las cartas de entendimiento adjuntos al expediente que trabaja el representante.
Comunicaciones
Llegue a un territorio, un centro o una clasificación cuando un cambio de sistema, un acuerdo o un aviso de reunión deba circular.
Negociación
Lleve el historial de guardia, contratación externa y cambio tecnológico a las propuestas de negociación.
Informes avanzados
Vea patrones de representación entre regiones y clasificaciones para fijar prioridades de servicio y negociación.
Listo operativamente
Diseñado para secciones locales de telecomunicaciones que representan a personas de campo, red, servicio al cliente y profesionales en territorios que cambian.
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