La apertura del caso sigue cómo usted ya escribe
Tipo de caso, personas, incidente, asignación. Expediente parcial cuando solo tiene diez minutos. El miembro no debería tener que repetir la historia.
Por rol
Delegado sindical / Delegado de taller
La conversación en el piso, la hoja de los 5 W, el plazo y el siguiente paso, antes de que el expediente salga de su turno.
Para un delegado, el valor es la recepción: tipo, miembro, hechos, siguiente paso.
Cómo transcurre la semana en el software
Quejas y casos guarda la hoja de hechos, las notas, las fechas de procedimiento y el artículo citado. Personas confirma al miembro. Convenios abre la cláusula.
El software responde si el plazo está en el expediente, qué artículo citó y qué dijo el supervisor. La conversación no se reconstruye dos días después.
Cómo Union Software ayuda
El reloj está en el caso
Una plantilla de procedimiento calcula la próxima fecha de vencimiento. Vence hoy y atrasado se ven antes de que el delegado principal le envíe un mensaje.
El artículo se puede buscar
Convenios abre la cláusula de horas extras, convocatoria o antigüedad que usted realmente vigila.
Las notas se quedan con el expediente
La reunión investigativa no es una página de un cuaderno que se va a la lavadora.
La oficina ve el mismo registro
Cuando necesita al representante sindical, el expediente es el expediente — no la foto de un formulario.
Hoja de hechos después de la conversación
El miembro le habló en los casilleros. Tiene quién, qué, cuándo, dónde, por qué y un remedio en la cabeza. Si espera hasta el viernes, perderá un nombre.
Abra la recepción: tipo de caso, el miembro desde Personas, fecha del incidente, centro de trabajo.
Escriba los 5 W y el remedio solicitado en las notas del caso mientras la conversación está fresca.
Adjunte quién más estaba presente y lo que ya le dijo al supervisor.
Deje el expediente asignado a usted, con una próxima acción que el delegado principal pueda ver.
Intake
New case intake
Multi-step flow for any case type and any people type.1Type2People3Incident4Assignment5Review
Case type
Select the workflow that fits the issue.
GrievanceContract interpretation and workplace disputes
ArbitrationEscalated matters requiring adjudication
DisciplineDisciplinary actions and member representation
WSIBWorkplace injury and benefits claims
Cómo lo gestiona el software
Plazo en el caso
La plantilla de procedimiento pone la próxima fecha en el expediente.
- Abra el caso con la fecha del incidente.
- Aplique el procedimiento.
- Fije las notas en ese expediente.
- Conserve el recordatorio en ese plazo.
Cláusula en el caso
Convenios abre el artículo. El caso lleva la cita.
- Busque el convenio.
- Abra la cláusula.
- Adjúntela al caso.
- Use ese lenguaje desde el expediente.
Notas en el caso
Las preguntas y respuestas quedan en Quejas y casos después de que Personas confirma al miembro.
- Confirme al miembro.
- Abra el caso.
- Fije las notas.
- Escriba la fecha de seguimiento en ese expediente.
Envío aprobado al turno
Comunicaciones ya apuntó ese centro desde Personas.
- Abra el envío.
- Vea la lista objetivo.
- Comparta ese texto.
- No cree una segunda versión.
Productos pertinentes
Quejas y casos
La recepción, la ficha de hechos, las notas, el procedimiento y los plazos.
Personas
El miembro, la clasificación, el centro de trabajo y su asignación.
Convenios
Artículos de horas extra, publicación, antigüedad y disciplina.
Comunicaciones
La actualización aprobada que usted pasa en ambos sentidos.
Educacion y LMS
La capacitación de delegado que se suponía que terminaría.
Negociacion
Temas que usted sube. No es una ronda del delegado.
Listo para operar
No es la promesa de que el software redacte la queja. Es la promesa de que la hoja no se queda en un cuaderno.
EmpezarPreguntas que realmente hacen
¿Dónde viven las 5 W?
En el caso en Quejas y casos, con el miembro desde Personas y el artículo desde Convenios.
¿Cómo llega el reloj al expediente?
Una plantilla de procedimiento calcula la próxima fecha de vencimiento desde la fecha del incidente o de la acción del empleador.
¿Puedo abrir un expediente desde una recepción parcial?
Sí. Guarde lo que tenga. Termine las notas y el plazo en ese mismo caso.
¿Cómo se quedan las notas de investigación con el miembro?
Fíjelas en el caso después de confirmar a la persona en Personas. No viven en un cuaderno.
¿Cómo paso la actualización aprobada al turno?
Abra el envío de Comunicaciones ya apuntado desde Personas. No escriba una segunda versión.